1. Żeby zrobić zakupy w sklepie Pan Cake nie musisz być zalogowana/y. Jednak po rejestracji możesz śledzić historię swojego zamówienia, a przy złożeniu kolejnego zamówienia zmożesz uzupełnić swoje dane automatycznie.
2. Towary, które chcesz kupić, klikaj w przycisk „+”, który jest widoczny przy każdym produkcie. I obrany produkt, będzie dodany do koszyka automatycznie.  Wybierz ilość produktu w oknie koszyka. Po każdym kliknięciu w przycisk “+” wyświetli się informacja, że produkt jest w koszyku . Jak chcesz porównać towary , klikni na strzałki , obok każdego produktu. A później, żeby porównać  , natryśnij na strzałki w prawem górnym rogu każdej strony .
3. Teraz możesz przejść do swojego koszyka lub dalej kontynuować zakupy
4. Jeśli chcesz obrać jeszcze produkty, wróć do asortymentu, czy na stronie sklep.    
5. Zawartość koszyka możesz zawsze przejrzeć, klikając w link “Koszyk”, znajdujący się prawym górnym rogu każdej strony.
6. Kiedy masz już wszystkie potrzebne produkty w koszyku – przejdź do niego (link “koszyk”, znajdujący się w prawym górnym rogu każdej strony).
7. Nie zapomnij: jeśli łączna wartość zamówionych produktów wyniesie 250 zł i więcej, i jeśli będzie opłacone z góry – za wysyłkę nic nie zapłacisz /dotyczy wyłącznie wysyłki na terenie kraju.
8. Całkowity koszt zakupu /łącznie z kosztami wysyłki/ zostanie wyświetlony w dole na stronie Zamówienia.
9. Naciśnij „Przejdź do zapłaty”.
10. Zwróć uwagę na prawidłowośc adresu dostawy, oraz dane kontaktowe. Tylko wtedy będziemy mogli się z Tobą skontaktować, aby na bieżąco przekazywać informacje o stanie realizacji zamówienia.
11. Jeśli wybierzesz formę płatności: Przelewy24 lub BLIK zostaniesz automatycznie przekierowana/y na stronę, na której dokonasz płatności. Dane podawane podczas dokonywania płatności są szyfrowane i NIE są one udostępniane dla naszego sklepu.
12.  Po dokonaniu płatności wrócisz na stronę Pan Cake.
13. Jeśli wybierzesz płatność za pomocą przelewu bankowego, zobacz informacje bankowe na stronie /Metody płatności/
14. Jeśli wybierzesz płatność przy odbiorze przesyłki – zapłacisz za zakupy w momencie dostarczenia ich przez kuriera lub w punkcie odbioru paczek.
15. Bez względu na sposób płatności, otrzymasz od nas mail, z informacją o Twoich zakupach. Przez cały czas więc będziesz mieć całkowitą kontrolę na swoimi zakupami. 
16. Oczywiście w każdej chwili możesz się z nami skontaktować w celu uzyskania wszelkich informacji.
17. Zauważ: po przekazaniu zamówienia do realizacji, nie jest możliwa zmiana zamówienia oraz adresu dostawy.
18. Następnie otrzymasz od nas mail, że Twoje zakupy zostały wysłane.

Tak. Przy odbiorze u kuriera, lub przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym. Znajdującym za adresem ul. Jugosłowiańska 17, Warszawa 03-984

Tak! Cekami na Cie w naszym sklepie za adresem:
ul. Jugosłowiańska 17, Warszawa 03-984
pon.–pt. w godz. 10:00 – 18:00
sob. w godz. 10:00 – 15:00

Termin odbioru: dzień, w którym został wysłany mail o zrealizowaniu zamówienia.
Opłaty związane z odbiorem osobistym: 0 zł.
Opłaty za zamówienia można zrobić przelewem, BLIKIEM, kartą, gotówką w sklepi stacjonarnym
Przesyłka będzie czekała na odbiór w sklepie stacjonarnym 5 dni roboczy od momentu powiadomienia o możliwości odbioru. Nieodebranie przesyłki będzie anulowaniem zamówienia.

Wszyscy zmiany dokonujemy do momentu wpłaty. Po dokonaniu wpłaty nie ma możliwości zmiany zamówienia.

Płatności możesz dokonać:

• on-line Przelewem24
• bezpieczna płatność kartą,
• BLIKIEM
• szybkim przelewem z banku internetowego
• w sklepie stacjonarnym, ul. Jugosłowiańska 17, Warszawa 03-984 płatność gotówką, BLIKIEM lub kartą.

W przypadku przelewu uzupełnianego samodzielnie prosimy wskazać dane rachunku:

85 1600 1462 1741 2456 9000 0001

Sp. Z O.O. Viktand

Koniecznie proszę wpisać: imię, nazwisko, numer zamówienia.

Brak powyższych danych może opóźnić wysłanie przesyłki.

W przypadku płatności dokonywanej poprzez system on-line Przelewy24 (płatność kartą kredytową lub elektronicznym przelewem bankowym) system automatycznie przekierowuje na stronę odpowiedniego banku lub na życzenie drukuje formularz płatności na pocztę.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem systemu bezpiecznych płatności on-line Przelewy24.

Każdy Klient otrzymuje od nas paragon, a na życzenie, wyrażone w procesie dokonywania zakupów na naszej stronie, wystawiamy fakturę VAT. I możemy jej wysłać e-mailem.

Tak.  Wystarczy numer telefonu i kod odbioru. W dodatku przesyłkę może odebrać ktoś za Ciebie, bo Paczkomat nigdy nie prosi o dokumenty!

Paczkomat jest idealnym rozwiązaniem. Pracuje 24h dobę – 7 dni w tygodniu.

Podczas zakupów w naszym sklepie internetowym wybierz opcję Paczkomat InPost. 

Lub Paczka w Weekend. W przypadku Paczki w Weekend – doręczenie paczki do paczkomatu Inpost w sobotę.

Gdy przesyłka zostanie dostarczona do Twojego Paczkomatu otrzymasz powiadomienie z kodem odbioru. Zachowaj je, by móc odebrać przesyłkę! Będąc już przy Paczkomacie na ekranie wpisz swój numer telefonu oraz kod odbioru. Skrytka z Twoją paczką otworzy się automatycznie. Na odbiór masz 2 dni od otrzymania powiadomienia.

Standardowo wysyłamy paczki w ciągu 24 godzin w dni robocze, po zaksięgowaniu płatności lub, w przypadku zamówień “za pobraniem”.

W wyjątkowych przypadkach, np. w okresie poprzedzającym Święta Wielkanocnego rezerwujemy czas przygotowania wysyłki maksymalnie do 3 dni roboczych.
W przypadku odbioru osobistego, paczkę można odebrać tego samego dnia, w którym został wysłany mail z informacją o zrealizowaniu zamówienia.
Kurierzy doręczają przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia nadania, w godz. 9-17.

W tym przypadku prosimy o kontakt mailowy na adres: pancakesklep@gmail.com

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w przypadku dokonania zakupu na odległość – masz możliwość zwrotu produktów bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
Dodatkowe informacje:
Sposób opakowania i przewozu zwracanych towarów powinien odpowiadać właściwościom rzeczy. Towar powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

W tym przypadku prosimy o kontakt mailowy na adres: pancakesklep@gmail.com

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta – w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep Pan Cake i nie są udostępniane innym podmiotom.
Masz prawo wglądu do swoich danych osobowych: możliwość sprawdzenia, poprawiania, aktualizacji i usunięcia.
Powierzone nam przez Ciebie dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

Dostęp do osobistego konta posiada tylko jego właściciel po wprowadzeniu adresu e-mailowego i hasła. Aby zapobiec nieautoryzowanemu użyciu konta, nie należy przekazywać hasła osobom trzecim.

W tym celu napisz do nas mail na adres: pancakesklep@gmail.com. Niezwłocznie usuniemy Twoje osobiste konto.

Za pomocą naszego Newslettera informujemy Cię na bieżąco o aktualnej ofercie oraz ofertach specjalnych. Nasz Newsletter można zamówić bezpłatnie i niezobowiązująco podając na stronie głównej swój adres e-mailowy i przesyłając go do nas za pomocą kliknięcia na link „Zapisz”